Em ambientes de crise a tendência que muitas vezes vemos de forma crescente é ouvir falar em tudo o que está mal. No que falta, no que corre menos bem... Esquecendo muitas vezes que o que temos hoje é fruto de decisões passadas.
É pouco eficaz estar sempre a olhar para o presente e muito menos para o passado. Se queremos aumentar a eficácia devemos olhar para o passado para aprender, para o presente para avaliar, e para o futuro para tomar novas decisões. Será que é isto que vemos à nossa volta? Acho que não. Vejo muitas pessoas que vivem apenas no passado e no presente, sem imaginarem um novo futuro. De que precisam as pessoas? De ter um novo futuro. E isso só se consegue, sonhando e imaginando que se pode ir além do que se tem hoje. Como pode alguém imaginar conseguir vender mais se está sempre a ‘fazer’ filmes de terror sobre o futuro? Como podes aumentar a motivação dos teus colaboradores se passas a vida a queixar-te, com má cara, triste e acabrunhado? Como podes esperar que os teus alunos possam querer aprender se o líder da sala de aula passa a vida a criticar e a reclamar, queixando-se da vida?
Alargar horizontes
A humanidade, para expandir os seus limites, vai encontrando periodicamente pessoas que sonham, além do seu presente, muitas vezes com poucas probabilidades de êxito, mas que teimam em desafiar as probabilidades e mostrar que o impossível pode acontecer. Parece que conseguem ver o que muito poucos vêm, ou como diz um conhecido meu, têm uma capacidade incrível em reconhecer tesouros. Encontramos casais sem futuro, jovens sem projetos, profissionais de cabeça baixa já derrotados, empresários prestes a desistir, e temos de estancar essas situações. Precisamos de mais fé, mais alegria, mais inovação, mais empreendedorismo, mais capacidade de ir além dos limites, mais irreverência, mais vontade de aprender, mais vontade de ser bom, melhor, excelentes. Isto é possível? Claro que sim.
Treinar a mente
Tudo isto só acontece vindo de uma mente treinada para imaginar, para sonhar, para ser até um pouco inconsciente, saindo do presente e projetando um mundo melhor.
- Que tipo de pessoa és?
- Que pessoa gostarias de ser?
- Como vives?
- Como gostarias de viver?
- Que resultados já conseguiste?
- Que gostarias de conseguir?
Responde a estas perguntas, com sinceridade, e depois descreve detalhadamente o que vais fazer para conseguires ser, fazer e ter os resultados que ambicionas. Se no início ficares com uma folha com poucas linhas escritas não há problema pois é apenas falta de treino. Volta a tentar e terás no mínimo um dia fenomenal. Sonha, aumenta a tua esperança e diverte-te. Vamos mudar o mundo, uma pessoa de cada vez. Afinal, há outra forma de o fazer?
Sucesso
Não posso ser uma pessoa de sucesso só boa na minha profissão e depois ser um caos na minha família. Isso não é sucesso. Uma pessoa de sucesso tem êxito em múltiplas áreas.
Haverá uma área em que é muito melhor que nas outras, obviamente, mas necessita ter uma visão mais abrangente do que sucesso é. Por isso falamos de contribuir, de ajudar os outros, de ter uma lógica de serviço - e, provavelmente, muitos estão em áreas de negócio em que o serviço é fundamental, em que não têm apenas venda por impulso, em que querem saber mais do cliente. Aliás, se repararem, é hoje uma tendência no mercado de até os negócios de produto evoluírem para serviços onde não interessa que o cliente me compre apenas uma vez. Eu quero, inclusivamente, que o cliente se converta no meu maior vendedor.
